目前印刷最關心的(de)(de)問題就是(shi)(shi)紙張(zhang)的(de)(de)行情(qing)，針(zhen)對紙張(zhang)的(de)(de)暴漲(zhang)(zhang)，是(shi)(shi)否會帶動其它原材料(liao)的(de)(de)成本增加(jia)呢(ni)，工業原紙漲(zhang)(zhang)價史(shi)無前例，春節后特種紙張(zhang)普遍出現了1000元/噸的(de)(de)上(shang)漲(zhang)(zhang)，個別紙種甚至一次(ci)性跳漲(zhang)(zhang)3000元/噸。

　　對于(yu)我(wo)們這種中小型(xing)的印刷廠來說，所有生(sheng)產材料(liao)都在(zai)(zai)漲價(jia)，日(ri)子也確實不怎(zen)么好(hao)過，有些材料(liao)是壟斷市場的買賣市場，一級可(ke)能(neng)越過一級在(zai)(zai)漲價(jia)，偏離我(wo)們以前正常紙(zhi)張的價(jia)格，有可(ke)能(neng)的情況(kuang)下(xia)我(wo)們成本價(jia)格高出售價(jia)產品。

　　我們(men)(men)自己內部印刷群里管理(li)原(yuan)材料的，幾乎每隔一段時間就發來一份漲(zhang)(zhang)價(jia)通知函，那(nei)個價(jia)格(ge)直(zhi)接往上(shang)漲(zhang)(zhang)，就這個行情對于(yu)我們(men)(men)業務員來說，報價(jia)上(shang)面是一個很(hen)大(da)問(wen)題(ti)，對于(yu)這些原(yuan)材料上(shang)漲(zhang)(zhang)可能不是最(zui)慘的吧，更(geng)糟糕的是，我們(men)(men)怎(zen)么(me)去跟客戶提(ti)紙張上(shang)漲(zhang)(zhang)這個話(hua)題(ti)呢？

　　在(zai)印刷這(zhe)個行當里(li)頭，有(you)(you)的是(shi)(shi)合(he)作已久(jiu)的老客(ke)戶(hu)，都有(you)(you)幾年的感情在(zai)里(li)面(mian)的，很難開(kai)口漲價，那(nei)么對(dui)于(yu)現(xian)在(zai)市場(chang)本身就是(shi)(shi)競爭之(zhi)地(di)，好不(bu)容易建立的新客(ke)戶(hu)，可能還沒來得及下(xia)(xia)次合(he)作，就說漲價，說不(bu)定客(ke)戶(hu)就給嚇跑了，我(wo)們(men)不(bu)敢開(kai)口，可是(shi)(shi)面(mian)臨(lin)形式所迫，我(wo)們(men)不(bu)提漲價意味也不(bu)能前進，生意沒法(fa)再做下(xia)(xia)去。

　　其實針對(dui)漲(zhang)價也(ye)好，降價也(ye)好也(ye)好，都(dou)是行(xing)業所(suo)為，紙張不是我(wo)們自己所(suo)能控制的，也(ye)并非是無故漲(zhang)價，有的方(fang)面是情(qing)有可原(yuan)的，我(wo)們可以跟客戶(hu)解釋這個行(xing)情(qing)。

　　當然對于業務員來(lai)說(shuo)，跟客戶說(shuo)漲(zhang)價，如(ru)同外(wai)交談(tan)判一樣，我(wo)(wo)們(men)手段是否高明，也就直接影響我(wo)(wo)們(men)最終結(jie)果，所以都要極其謹(jin)慎(shen)小(xiao)心的(de)，我(wo)(wo)們(men)在跟客戶交談(tan)漲(zhang)價時，應(ying)該注意(yi)這個(ge)幾個(ge)問題的(de)關鍵：

　　如(ru)果是老客戶(hu)在電話回訪的(de)(de)(de)時(shi)候做一個(ge)(ge)心里準備的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，說一些關于紙張要上調的(de)(de)(de)趨勢，能(neng)否把印(yin)刷(shua)品提前印(yin)刷(shua)等(deng)，一個(ge)(ge)方面是針(zhen)對印(yin)刷(shua)廠要不要提前備貨，給一個(ge)(ge)緩沖(chong)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，等(deng)有正(zheng)式漲價通知時(shi)也不至于心理(li)落差大(da)的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)方面。

　　再(zai)者就是(shi)在報價(jia)時(shi)(shi)我(wo)(wo)們一定(ding)要(yao)根據紙(zhi)張(zhang)行情(qing)，自己(ji)做一個(ge)“狠(hen)”的(de)報價(jia)方式，對于我(wo)(wo)們直接(jie)客戶(hu)來(lai)說(shuo)我(wo)(wo)們在一開始的(de)報價(jia)當中我(wo)(wo)們就要(yao)有這個(ge)心(xin)里(li)準(zhun)備，寧愿報著做不(bu)(bu)到單子的(de)情(qing)況下也不(bu)(bu)能(neng)把單價(jia)報的(de)太便(bian)宜，這樣如(ru)果(guo)(guo)后期再(zai)跟客戶(hu)提起漲(zhang)價(jia)，客戶(hu)心(xin)里(li)也是(shi)比(bi)較(jiao)反感的(de)，如(ru)果(guo)(guo)不(bu)(bu)提紙(zhi)張(zhang)漲(zhang)價(jia)，這樣的(de)訂(ding)單如(ru)果(guo)(guo)是(shi)硬著頭皮做了，不(bu)(bu)賺錢不(bu)(bu)說(shuo)，反而影響自身的(de)成本問題(ti)，所以(yi)在針對客戶(hu)報價(jia)時(shi)(shi)我(wo)(wo)們一定(ding)說(shuo)清楚情(qing)況，訂(ding)單報價(jia)時(shi)(shi)間(jian)只能(neng)預留(liu)多(duo)久，這樣也算是(shi)一個(ge)提前準(zhun)備。

　　現在(zai)印刷市場上原材料都在(zai)漲(zhang)價(jia)(jia)(jia)，漲(zhang)價(jia)(jia)(jia)已經不(bu)是幾個公司的行為，也意味著紙(zhi)張等生產成(cheng)本已經普遍增加，漲(zhang)價(jia)(jia)(jia)也成(cheng)了必然趨勢，所以不(bu)管客戶(hu)接不(bu)接受，都無法改變這(zhe)一事實(shi)，有的時候(hou)我們(men)也是做(zuo)出一個比較強硬的態度才能使客戶(hu)信服的。