隨(sui)著市場競(jing)(jing)爭趨勢(shi)越(yue)來(lai)越(yue)大(da)，上(shang)(shang)海印刷廠(chang)(chang)的(de)壓力也是越(yue)來(lai)越(yue)大(da)，市場上(shang)(shang)對于(yu)各類印刷包裝的(de)品質與工藝也是要求越(yue)來(lai)越(yue)高，今年以來(lai)紙張的(de)不斷上(shang)(shang)漲趨勢(shi)，也迫使一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)工廠(chang)(chang)壓力日益增大(da)，尤(you)其是印刷品質量，那么(me)在競(jing)(jing)爭這么(me)激烈的(de)情況下我們(men)如何(he)采取一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)措(cuo)施，使質量和業績同步進行呢(ni)，那么(me)印刷廠(chang)(chang)就要拿出一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)管理措(cuo)施來(lai)。

　　上海(hai)印刷廠也(ye)好，其它工(gong)廠也(ye)好，質(zhi)量管控不能只空(kong)喊口(kou)號，這樣必定帶來不良后果，我們必須按以下幾個步湊(cou)管理(li)到(dao)位(wei)(wei)，落實(shi)到(dao)位(wei)(wei)。

　　1、要有(you)質量意識和專業(ye)知識，這一點是(shi)很關鍵的問題，印刷(shua)廠(chang)在近幾年為了達到綠色環保、環評，沒有(you)資質印刷(shua)廠(chang)都(dou)已經關閉很多(duo)，小的印刷(shua)廠(chang)也(ye)都(dou)搬至較遠的地方。

　　2、缺乏經(jing)常性(xing)的質量活動，印刷廠要做到時(shi)常抽查(cha)庫存紙(zhi)張，經(jing)常檢查(cha)印刷機臺下(xia)來的成品，合格(ge)(ge)產品和(he)廢品堆放(fang)處的管理，廢品檢查(cha)一定要嚴格(ge)(ge)控制(zhi)不能麻煩，廢撿時(shi)其實也是一個很好的數(shu)量考(kao)核。

　　3、沒有獨(du)立的(de)(de)質(zhi)量管(guan)理部(bu)(bu)門（或人(ren)員）印刷廠最(zui)害怕的(de)(de)是不負責任(ren)(ren)，推卸責任(ren)(ren)，在外發做一(yi)(yi)些后(hou)道工序(xu)的(de)(de)時候一(yi)(yi)定需要(yao)交(jiao)接清(qing)楚數量，不要(yao)導致最(zui)后(hou)的(de)(de)互(hu)相(xiang)扯皮，一(yi)(yi)定需要(yao)設定一(yi)(yi)個單獨(du)的(de)(de)質(zhi)檢部(bu)(bu)門，這樣(yang)出了問題才知道從哪里下手，從哪里抓(zhua)起，一(yi)(yi)環(huan)扣一(yi)(yi)環(huan)的(de)(de)。

　　4、質(zhi)(zhi)量要放在第一(yi)位(wei)，在實(shi)(shi)干中一(yi)定(ding)落(luo)實(shi)(shi)到位(wei)，不(bu)能只是定(ding)期的質(zhi)(zhi)量會議或質(zhi)(zhi)量月 一(yi)個口號(hao)而已，針對質(zhi)(zhi)量問題一(yi)定(ding)要多(duo)溝通，客服(fu)(fu)人員(yuan)跟單自己所要交貨的產品(pin)，有問題第一(yi)時間改進處理，不(bu)合格(ge)產品(pin)不(bu)外(wai)流(liu)。客服(fu)(fu)人員(yuan)不(bu)能常把質(zhi)(zhi)量問題的責任(ren)歸于檢查人員(yuan)。

　　5、質量與(yu)可(ke)靠性(xing)技術的(de)(de)應用，印(yin)刷(shua)廠一定要(yao)具備自己(ji)專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)人士，不(bu)(bu)論(lun)是從報(bao)價上，還(huan)是機臺(tai)上專(zhuan)(zhuan)業(ye)師傅(fu)出發，都必須要(yao)有(you)專(zhuan)(zhuan)業(ye)性(xing)和責任心(xin)，對出現(xian)問題的(de)(de)印(yin)刷(shua)品不(bu)(bu)要(yao)一味抱(bao)怨，也不(bu)(bu)能(neng)(neng)每次(ci)針對客戶的(de)(de)抱(bao)怨才(cai)來制定有(you)限的(de)(de)預防措施(shi)，要(yao)總結每次(ci)的(de)(de)問題所在，才(cai)能(neng)(neng)不(bu)(bu)會避免瑕(xia)疵的(de)(de)出現(xian)。

　　6、質量(liang)管理，聽反饋意見，這兩項是必(bi)須要有(you)的(de)過(guo)程，印刷是一(yi)個定制品(pin)，每個客戶的(de)需求不一(yi)樣，質量(liang)意識和專業知(zhi)識要具備。

　　7、對于質量(liang)的(de)要求僅限(xian)廢品(pin)率。返修率高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)層(ceng)不參(can)與質量(liang)活動，通常(chang)只介于重要客(ke)戶抱(bao)怨處理(li)。不注重平時問題的(de)積累也不能(neng)提高(gao)生產力。

　　總結(jie)以上幾個(ge)要點，上海印刷廠必須每一(yi)(yi)項工(gong)藝需要有指(zhi)定(ding)的質量(liang)(liang)管理部(bu)(bu)門（人），但承擔(dan)的職能主要是，搜(sou)集客戶反(fan)饋和處(chu)理客戶抱怨，要有一(yi)(yi)個(ge)獎罰指(zhi)標和考核管理部(bu)(bu)門，不僅生產和采購部(bu)(bu)門，設計開發部(bu)(bu)門也制定(ding)了高標準的質量(liang)(liang)目標，以質量(liang)(liang)為(wei)(wei)生存的基本，以客戶為(wei)(wei)中(zhong)心解決問題，那(nei)么一(yi)(yi)個(ge)廠才能走(zou)得更遠(yuan)。